CGV
Conditions Générales de Vente
PatchMyBeauty
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
1. Informations générales
Le site www.patchmybeauty.com est exploité par PatchMyBeauty.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le Site.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
PatchMyBeauty propose des patchs cosmétiques réutilisables en silicone, destinés à améliorer l’apparence de la peau.
Les produits :
-
ne sont pas des dispositifs médicaux,
-
ne remplacent ni un acte médical, ni un traitement dermatologique,
-
sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
PatchMyBeauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le Site.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
PatchMyBeauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
litige antérieur avec le client,
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suspicion de fraude,
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erreur manifeste de prix ou de stock.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard),
-
Apple Pay,
-
Google Pay,
-
PayPal,
-
Klarna (si disponible).
Les paiements sont 100 % sécurisés via des prestataires certifiés.
6. Livraison
PatchMyBeauty livre dans les pays indiqués lors du passage de commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
PatchMyBeauty ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception importante :
Pour des raisons d’hygiène, les patchs utilisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.
Les produits doivent être :
-
non utilisés,
-
dans leur emballage d’origine,
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en parfait état.
8. Retours et remboursements
Après validation du retour :
-
le remboursement est effectué sous 14 jours maximum,
-
via le moyen de paiement initial.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
9. Responsabilité
PatchMyBeauty ne saurait être tenue responsable :
-
d’une mauvaise utilisation du produit,
-
d’un non-respect des instructions,
-
de réactions cutanées individuelles.
Il est recommandé d’effectuer un test préalable sur une petite zone de peau.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de PatchMyBeauty.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant les CGV ou une commande :